Olvidé mi contraseña ¿ahora qué hago?
Vaya a ‘Cuenta’ y haga clic en ‘¿Ha olvidado su contraseña?’.
Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Poriyo y haga clic en 'Enviar correo electrónico' .
Revise su bandeja de entrada, haga clic en el enlace del correo electrónico e ingrese la nueva contraseña que desee.
¡Haga clic en “Restablecer contraseña” y podrá iniciar sesión nuevamente!
¿Puedo ver mi historial de pedidos?
¿Quieres saber lo que has pedido en Poriyo? Puedes acceder a tu historial de pedidos, pero para ello necesitas una cuenta Poriyo.
¿Aún no tienes una cuenta de Poriyo? Primero, crea una cuenta usando la dirección de correo electrónico que usaste para comprar productos en nuestra tienda web.
Inicie sesión en su cuenta de Poriyo haciendo clic en “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha.
En el móvil, vea su historial de pedidos seleccionando “Pedidos” en el menú desplegable.
En el escritorio, vea su historial de pedidos haciendo clic en “Mi cuenta” en la parte inferior izquierda y luego en “Pedidos”.
¿Cómo puedo encontrar la factura de mi pedido?
Para ver la factura de su pedido en su cuenta de Poriyo, simplemente siga estos pasos:
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión de Poriyo e inicie sesión con su cuenta de Poriyo. Si aún no tiene una cuenta de Poriyo, asegúrese de crear una.
- Haga clic en la pestaña “Pedidos” en su cuenta.
- Busque el número de pedido de la factura deseada y haga clic en él.
- En 'Descargar factura' encontrarás la factura que estás buscando.
De esta manera podrás acceder de forma rápida y sencilla a la factura de tu pedido.
Ingresé una dirección de correo electrónico incorrecta al crear mi cuenta, ¿qué hago ahora?
Si te diste cuenta de que usaste una dirección de correo electrónico incorrecta al crear tu cuenta de Poriyo, no te preocupes. Puedes corregir este problema fácilmente siguiendo estos pasos:
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión de Poriyo e inicie sesión con la dirección de correo electrónico (incorrecta) que proporcionó anteriormente.
- Haga clic en su cuenta en la esquina superior derecha y seleccione 'Detalles de la cuenta' .
- Actualice su dirección de correo electrónico y luego haga clic en 'Guardar cambios' .
- Recibirás un correo electrónico inmediatamente en la nueva dirección de correo electrónico que proporcionaste.
- Confirme el cambio siguiendo las instrucciones del correo electrónico. Una vez completado, su dirección de correo electrónico se habrá actualizado correctamente.
De esta manera, podrás corregir tu dirección de correo electrónico de forma rápida y sencilla y continuar usando tu cuenta Poriyo sin problemas.
¿Puedo eliminar mi cuenta de Poriyo?
Siga estos pasos para eliminar su cuenta de Poriyo:
Vaya a la pantalla de inicio de sesión de Poriyo e inicie sesión con su cuenta Poriyo.
Haga clic en la pestaña “Datos personales” en la parte inferior de la página.
Haga clic en 'Eliminar mi cuenta' .
Introduzca su contraseña para confirmar.
Su cuenta será eliminada dentro del plazo legal.
Importante: Ten en cuenta que esta acción es permanente. Esto significa que perderás el acceso a la información de tus pedidos, al historial de pedidos y no recibirás más boletines informativos. Asegúrate de estar seguro antes de eliminar tu cuenta.
